Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.- Eintrittskarten
Die Bezahlung der Eintrittskarten wird auf Ihrem Kontoauszug unter "FlamencoTickets" oder "Flamtickets" angegeben. Die Bestätigungs-E-Mail dient als Beleg Ihrer Eintrittskarten und die Reservierung wird unter Ihrem Namen bei der Einrichtung bestätigt. Sie können die Bestätigungs-E-Mail ausdrucken oder auf einem Smartphone/Tablet vorzeigen. Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht ausdrucken können bzw. kein Smartphone/Tablet haben, senden Sie uns bitte gleich nach der Bestellung der Eintrittskarten eine E-Mail ([email protected]) und wir werden den Einlass auf Vorzeigen Ihres Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins arrangieren.

AUSNAHME
a) Nur für Bestellungen für den Veranstalter "Los Tarantos Barcelona":
Wir senden Ihnen die Eintrittskarten (PDF Datei) im Anhang per E-Mail. Die Eintrittskarten müssen ausgedruckt und am Eingang vorgezeigt werden. Es ist ebenfalls möglich die Eintrittskarten (PDF Datei) am Eingang auf einem Smartphone oder Tablet vorzuzeigen (der Strich-Code der PDF Datei muss gut lesbar sein). Für diese Einrichtung ist es nicht möglich den Einlass auf Vorzeigen Ihres Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins zu arrangieren.

2.- Wie erweitern oder stornieren Sie meine Bestellung

Um eine Bestellung zu erweitern, können Sie dies immer tun, solange Sie den Kauf noch nicht abgeschlossen haben. Sie müssen lediglich auf den Button "Bestellung ändern" klicken, um den Kaufvorgang zu ändern oder Sie können auch eine neue Bestellung zu starten. Falls Sie schon eine Reservierung haben, können Sie eine neue Reservierung für die zusätzlich benötigten Tickets tätigen.

Um eine Bestellung nach dem Kauf zu stornieren, werden die folgenden Bedingungen vorrausgesetzt:

Für Stornierungen die mehr als 72 Stunden vor dem gebuchten Tag der Show getätigt werden, wird eine Stornierungsgebühr von 10% des Gesamtpreises nicht rückerstattet. Für Stornierungen die weniger als 72 Stunden vor dem gebuchten Tag der Show getätigt werden, wird der Gesamtpreis der Reservierung nicht rückerstattet. Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail ([email protected]) oder Fax (+34 954 323 971) getätigt werden.

AUSNAHMEN
a) Nur für Bestellungen für die Einrichtungen "Los Tarantos Barcelona" und "Gran Festival Flamenco Barcelona":
Für diese Einrichtungen wird bei Stornierungen der Gesamtpreis der Reservierung nicht rückerstattet. Nachträgliche Änderungen der Reservierung sind ebenfalls nicht möglich für diese Einrichtungen.
b) Nur für Bestellungen ab 15 Personen: Für Stornierungen die mehr als 15 Tage vor dem gebuchten Tag der Show getätigt werden, wird eine Stornierungsgebühr von 10% des Gesamtpreises nicht rückerstattet. Für Stornierungen die weniger als 15 Tage vor dem gebuchten Tag der Show getätigt werden, wird der Gesamtpreis der Reservierung nicht rückerstattet. Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail ([email protected]) oder Fax (+34 954 323 971) getätigt werden.
c) Silvester Veranstaltungen: Für manche Veranstalter gelten für die Silvester Shows besondere Stornierungskonditionen. In diesen Fällen werden wir Sie per E-Mail vorab informieren, bevor wir Ihre Reservierung bestätigen.

3.- Rahmengesetzgebung

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften, die Firma FLAMENCO TICKETS, S.L.U, die ihre Serviceleistungen über das Internet über die Webseite WWW.FLAMENCOTICKETS.COM anbietet, werden im Folgenden  die allgemeinen Vertragsbedingungen Produkte und / oder Dienstleistungen welche angeboten werden und aus denen die Rechte und Pflichten der Parteien generiert werden, detailliert aufgeführt.

4o.-Identifikation

Die Allgemeinen Vertragsbedingungen („Bedingungen“), deren Funktion es ist, die Beziehung zwischen FLAMENCO TICKETS, S.L.U (im Folgenden „Anbieter“) und Benutzern (im Folgenden „Kunden“) im Zusammenhang mit alle Transaktionen die über die Website des Online-Shops gemacht werden, zu regeln.

4o.1.- Anbietende Firma

Die Firma hat ihre Rechtsanschrift, an die sie auch gegebenenfalls Ansprüche an folgende Adresse richten können:

Firmenname: FLAMENCO TICKETS, S.L.U

Steueridentifikationsnummer: B91775338

ADRESSE: C / VALPARAISO 10, LOCAL 6

STADT: SEVILLA

PROVINZ: SEVILLA

Postleitzahl: 41013

TELEFON: 954324983

FAX: 954323971

E-MAIL: [email protected]

RECHTLICHES DOMIZIL

Und auf der anderen Seite:

4o.2.- Der Benutzer

Man versteht als Anwender oder Kunde, den “Webseitennutzer” der diesen Status erwirbt.

5.- Annahme

Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt der Benutzer:

1. Dass er eine Person ist, die gemäß den geltenden Vorschriften vertragsfähig ist.

2. Dass er diese Bedingungen gelesen und akzeptiert hat.

6.- Verfügbarkeit

Der Benutzer wird immer Zugriff haben und in jedem Fall, vor dem Beginn der Reservierung eines Produktes können die Nutzungsbedingungen, gespeichert und / oder auf einem dauerhaften Datenträger reproduziert werden.

7.- Gültigkeit oder die Dauer

Der Zeitabschnitt der Dauer oder der Gültigkeit dieser Nutzungsbedingungen wird die Zeit sein, wie sie auf der oben genannten Website veröffentlicht bleiben und wird ab dem Zeitpunkt gelten, als der Nutzer die Website benutzt und / oder die entsprechende Reservierung eines Produktes getätigt hat.

8.- Änderungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, einseitig diese Bedingungen zu ändern, ohne dass die entsprechende Reservierung eines Produktes beeinflusst wird, die vom Benutzer vor der Änderung getätigt wurde.

Der Nutzer verpflichtet sich sorgfältig die Bedingungen der Reservierung zu lesen, wann immer er eine entsprechende Reservierung eines Produktes tätigt, da diese eventuell seit der letzten Buchung geändert wurden.

9.- Nichtigkeit

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise als unwirksam oder undurchführbar erklärt werden, wirkt sich eine solche Ungültigkeit nur auf diese Bestimmung oder einen Teil davon aus, der ungültig oder unwirksam ist, alle anderen Bedingungen bleiben bestehen.

10.- Gegenstand des Vertrages

Dieser Vertrag regelt das Vertragsverhältnis der Reservierung zwischen dem Anbieter und dem Nutzer zu dem Zeitpunkt als der Nutzer die Online-Reservierung durchgeführt und akzeptiert hat, durch die Mechanismen die nachstehend aufgeführt werden.

Das Vertragsverhältnis des Verkaufs umfasst die Lieferung, im Austausch für einen bestimmten Preis der öffentlich über die Webseite angegeben ist, von einem oder mehreren spezifischen Produkte.

Jedes dieser Produkte oder Dienstleistungen kann eine spezifische Regelung durch die spezifischen Vertragsbedingungen jedes einzelnen Produktes haben, darüber gibt es mehr Details unter dem Abschnitt Garantie, Rückgabe, Stornierung oder im produkteigenen Datenblatt, aufgrund der unterschiedlichen Formate, in denen die Produkte oder Dienstleistungen verkauft werden.

11.- Benutzerregistrierung

Unsere Website hat ein Shopping-System ohne Benutzerregistrierung. Der Benutzer muss nur seine persönlichen Daten wie Name, Adresse, Telefon und E-Mail geben, wenn er auf unserer Website bucht.

Der Benutzer hat die volle Verantwortung für seine Nutzung und Verwahrung, die Richtigkeit der persönlichen Daten, die dem Anbieter zur Verfügung gestellt werden.

Der Benutzer kann als Benutzername keine Worte verwenden, die andere verwirren, und um ihn als Mitglied des Anbieters zu identifizieren, oder Ausdrücke zu verwenden die schlecht, schädlich und im Allgemeinen entgegen dem Gesetz oder den Anforderungen der Moral und guten Sitten sind.

12.- Geografischer Umfang

Die Website FLAMENCO TICKETS, S.L.U betreibt und verkauft seine Podukte auf der ganzen Welt. Von nun an wird dieses geografische Gebiet als "das Territorium" verstanden. Die Nutzung dieser Website und alle darin getätigten Einkäufe gelten als in Spanien getätigt und unterliegen daher den geltenden spanischen Gesetzen und Vorschriften.

13.- Produktinformation

Der Anbieter achtet sehr auf die Informationen über die Eigenschaften der Dienstleistungen durch technische Beschreibungen, die von den mit ihm zusammenarbeitenden Unternehmen kommen, sowie auf Fotos, die die Dienstleistungen, Shows und Veranstaltungen illustrieren. All dies geschieht innerhalb der Grenzen der Technik und unter Beachtung der Marktstandards.

14.- Steuern, Währung und Versandkosten

Die für jedes Produkt angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) Und werden in jedem Fall in der Euro-Währung (€) ausgedrückt. Diese Preise beinhalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, keine Versandkosten oder sonstige zusätzliche Dienstleistungen und Anlagen zum gekauften Produkt, falls vorhanden.

15.- Sprache, in der der Vertrag entwickelt wird

Das Vertragsverfahren und die vorvertraglichen Informationen sind in Spanisch, Englisch, Französisch und Deutsch, und dies sind die Sprachen, die für die Auftragsvergabe verwendet werden.

16o.- Schritte des Beschaffungsprozesses

16o.1.- Registrierung

Um unseren Nutzern den Kaufprozess zu erleichtern, verfügt unsere Website nicht über ein Registrierungssystem, um den Vertragsprozess für Produkte auf WWW.FLAMENCOTICKETS.COM zu starten.

Persönliche Daten werden nur angefordert, wenn der Benutzer eine Bestellung aufgibt.

16o.2.- Kaufprozess

Der Kauf- und Reservierungsprozess ist einfach und unkompliziert.

  • Auswahl der Sprache der Webseite.
  • Wahl der Show, die Sie sehen möchten.
  • Wahl von Datum und Uhrzeit der Veranstaltung.
  • Wahl der Anzahl von Personen, welche die Veranstaltung sehen möchten.
  • Inhalt des Warenkorbs, Zahlungsinformationen und Sammlung von Kundendaten.
  • Überprüfung der Bestellung und Bezahlung

* HINWEIS: ZAHLUNGSVERPFLICHTUNG BEI DER BESTELLUNG.

Rückstellungen, die im Kaufprozess zu berücksichtigen sind.

17.- Produktverfügbarkeit

Der Kauf von Tickets für Shows, die auf unserer Website angeboten werden, unterliegt der Verfügbarkeit.

18.- Arten von Produkten / Dienstleistungen

Die Website bietet eine große Auswahl an Shows rund um den Flamenco, die in Provinzen für eine einfache Suche unterteilt sind.

19.- Maximale Bestellmenge

Es gibt keine maximale Bestellmenge. Die einzige Begrenzung ist die Verfügbarkeit von Plätzen, die für die angeforderte Veranstaltung verfügbar sind.

20.- Kosten und Versandarten und Lieferzeit

Da es sich um Tickets für Shows handelt und diese nur per E-Mail versendet werden, gibt es keine Versandkosten. Es gibt also nur die Möglichkeit, die Tickets per E-Mail zu erhalten, unbeschadet der künftigen Möglichkeit einer anderen als der genannten Lieferung.

Die E-Mail, welche die Bestellung bestätigt, dient als Eintritt für die Show und der Benutzer kann sie ausdrucken oder eine Kopie der E-Mail in der Eingangshalle der Show in digitalem Format präsentieren.

Die Bestätigung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben haben.

21.- Die Lieferfrist

Der Zeitraum zwischen der Realisierung der Bestellung und dem Erhalt der Buchungsbestätigung per E-Mail variiert je nach dem zusammenarbeitenden Unternehmen der jeweiligen Show. Sie werden jedoch die Buchungsbestätigung per E-Mail rechtzeitig vor dem Beginn der Show erhalten.

Wir weisen Sie darauf hin, dass nach Erhalt Ihrer Tickets zu überprüfen ist, dass alles in Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung ist, falls die gesendete Bestätigung nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (siehe Abschnitt).

22.- Rechnung

Wo kann ich meine Rechnung prüfen? Die Rechnung wird per E-Mail und per Post versandt, die der Nutzer beim Kauf angegeben hat.

23.- Mehrwertsteuer

Gemäß den geltenden Bestimmungen beinhaltet jeder über die Webseite getätigte Kauf die Mehrwertsteuer.

24.- Zahlungsmethoden

Im Allgemeinen kann der Benutzer die Zahlungsmethode wählen:

A) Mit Kredit- / Debitkarte, für die es unter anderem Folgendes erleichtert:

(i) Kartennummer;

(ii) CVV / CVC;

(iii) Ablaufdatum der Karte;

Sobald Sie alle Informationen über Ihren Einkauf (Eintrittskarten, E-Mail zum Erhalt der Bestätigung und Rechnungsadresse) überprüft haben, können Sie wählen, welche Zahlungsmethode Sie verwenden möchten und Ihre Daten eingeben.

Für den Fall, dass die Zahlungsplattform über die Verweigerung der Karte informiert, wird die Bestellung automatisch unterbrochen und der Kunde erhält online eine Meldung eine andere Zahlungsmethode zu wählen. Sobald die Zahlungsmethode akzeptiert wurde, erhält der Kunde eine automatische E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung.

Die Daten Ihrer Karte werden nicht in unserer Datenbank gespeichert, da sie nach dem Ausfüllen auf sicheren Servern des gewählten Zahlungsanbieters gespeichert werden.

Die Daten Ihrer Karte sind jederzeit geschützt, dank der sicheren Server der Banken, die SSL-Verschlüsselung in ihrer Kommunikation verwenden.

B) Per Paypal

Sie können die Zahlung Ihres Kaufs über Paypal vornehmen.

25.- Allgemeine Bestimmungen zum Zahlungsprozess

  • Der vom Benutzer angegebene Zahlungsauftrag beinhaltet notwendigerweise die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die besonderen Bedingungen der Bestellung.
  • Für jede vom Benutzer gewählte Zahlungsart gelten für alle Zahlungen die für den Benutzer geltenden Bedingungen der teilnehmenden Finanzinstitute oder Zahlungsplattformen auf sichere Weise (z. B. Visa, Mastercad, Paypal usw.).
  • Sobald die Zahlung korrekt ausgeführt wurde, erhält der Benutzer eine automatische Bestätigung der Bestellung auf der Webseite und eine Bestätigungs-E-Mail, die die wesentlichen Bedingungen der Transaktion bestätigt:

                  - Vertragsgegenstand und Beschreibung der Bestellung.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Zahlungen zu stornieren, wenn es Beweise für betrügerische Transaktionen gibt, und die zuständigen Behörden über diese Umstände und die Verhaltensweisen zu informieren, die untersucht werden können, um Betrug vorzubeugen.

26.- Widerrufsrecht

Der Nutzer kann nicht vom Kauf absehen, sobald die Tickets gekauft wurden. Um dies zu tun, müssen Sie die eingegebenen Termine und Daten genau überprüfen.

Nicht an der Veranstaltung teilzunehmen oder die Tickets fehlerhaft zu kaufen, ist kein Grund von der Reservierung ohne Weiteres zurücktreten zu können. Es gelten vorbehaltlich die Stornierungsbedingungen wie in Abschnitt 18 beschrieben.

Die durch die geltende Gesetzgebung anerkannten Rechte sind sicher.

Sollten Sie eine fehlerhafte Bestellung erhalten haben, rufen Sie unseren Kundenservice unter 954 324 983 an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne, den Fehler zu beheben.

27.- Kundendienst: Hilfe, Vorschläge und Ansprüche

Zu jeder Zeit können Sie sich für Hilfe an unseren Kundenservice wenden, senden Sie Anregungen oder Beschwerden an [email protected] schriftlich oder telefonisch unter 954 324 983 von 10.00 bis 23.00 Uhr von Montag bis Sonntag.

28.- Garantie der Produkte

FLAMENCO TICKETS S.L.U garantiert, dass im Fall einer Stornierung oder Änderung von Seiten des Veranstalters, die entstehen kann, das Datum ihrer Reservierung geändert werden kann oder die Erstattung des Gesamtpreises der Reservierung erfolgt.

So können Sie diese Garantie wirksam machen, indem Sie Kontakt mit unseren Kundendienst aufnehmen, per Telefon oder E-Mail.

29.- Rechte des Anbieters

  • Bewahren, ändern oder sperren der Webseite ohne vorherige Ankündigung.
  • Änderung der Preise der Angebote.
  • Aufträge aufgrund fehlender Bestände oder Kundenausfälle ablehnen.
  • Im Falle einer Nichteinhaltung dieser Bedingungen den Zugang zu Computer-Tools den Kunden verweigern.
  • Den Betrag der Einkäufe des Kunden erhalten, die Transaktionen akzeptiert haben.
  • Reservieren Sie die Rechte und behalten Sie den vollen Besitz des Artikels bis zur vollständigen Bezahlung vom Kunden.
  • Die vom Anbieter veröffentlichten Informationen und deren Inhalt dürfen nicht reproduziert, verkauft oder entfremdet werden ohne ausdrückliche Genehmigung des Unternehmens selbst.
  • Menschliche oder Computerfehler zu korrigieren oder zu ergänzen.

30o.-  Haftungsbeschränkung

Alle Informationen, die der Nutzer dem Anbieter über die entsprechenden Formulare zur Verfügung stellt, müssen wahr sein. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die dem Provider bereitgestellten Daten ordnungsgemäß zu aktualisieren. In jedem Fall lehnt der Anbieter jegliche Haftung für Schäden oder Verluste ab, die aufgrund falscher, unzureichender, ungenauer oder falscher Informationen verursacht wurden.

Der Zugriff auf die Website beinhaltet keine Verpflichtung seitens des Anbieters, die Authentizität, Eignung, Vollständigkeit, Genauigkeit, Angemessenheit und Aktualisierung der vom Benutzer über die entsprechenden Formulare bereitgestellten Informationen zu überprüfen.

Der Anbieter ist nicht verantwortlich in den Fällen, in denen es Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertretern der Minderjährigen oder Arbeitsunfähigen obligt, den Zugang, die Bereitstellung von persönlichen Informationen oder die Nutzung der Website oder die Bestellungen von Produkten oder Dienstleistungen die über Webplattform angeboten werden, zu kontrolloeren. Es liegt in der Verantwortung der genannten Eltern, Erzieher oder gesetzlichen Vertreter, den Zugang und die Nutzung der minderjährigen oder arbeitsunfähigen Person bei der Bestellung der Produkte und Dienstleistungen, die über WWW.FLAMENCOTICKETS.COM zur Verfügung gestellt werden, zu überwachen.

Der Zugriff der Benutzer auf die Inhalte beinhaltet keine Verpflichtung seitens des Anbieters, die Abwesenheit von Viren oder Computerelementen zu kontrollieren, die schädliche Auswirkungen auf die Computerausrüstung des Benutzers haben könnten. In jedem Fall obliegt es dem Benutzer, über die notwendigen Tools zu verfügen, um solche Viren oder Computerelemente schädlicher Art zu erkennen. Folglich haftet der Anbieter nicht für Schäden, die während des Zugriffs auf die Inhalte der Computerausrüstung der Benutzer oder Dritter verursacht werden.

Der Anbieter wird nicht auf Unterbrechungen reagieren, die bei Elektro- oder Telekommunikationsdiensten auftreten, die Benutzer davon abhalten, die angebotenen Dienste zu nutzen.

31.- Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen werden in Übereinstimmung mit den spanischen Rechtsvorschriften in Angelegenheiten geregelt oder interpretiert, die nicht ausdrücklich festgelegt sind. Der Anbieter und der Benutzer erklären sich damit einverstanden, Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen ergeben, die diesen Bedingungen unterliegen, den Gerichten und Gerichtshöfen der Benutzeradresse zu unterbreiten.

Für den Fall, dass der Nutzer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, verzichten der Anbieter und der Nutzer ausdrücklich auf eine andere Gerichtsbarkeit und legen die Adresse des EIGENTÜMERS DER WEBSEITE vor Gericht fest.

32. - Online-Lösungsplattform für Rechtsstreitigkeiten für Verbraucher und Händler

Die Europäische Kommission hat eine Plattform ins Leben gerufen, die Verbrauchern und Händlern helfen soll, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Einkäufen im Internet beizulegen.

Adresse der Plattform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES